Eliminar tu cuenta

1. Elimina tu cuenta desde la app de Homio

La eliminación de cuenta se realiza dentro de Homio mientras tienes la sesión iniciada, de modo que solo el titular de la cuenta puede eliminar su propia cuenta.

• Abre la app de Homio e inicia sesión en tu cuenta.
• Ve a la pestaña Ajustes.
• Abre Configuración de la cuenta.
• En la Zona de peligro, toca Eliminar cuenta.
• Confirma cuando se te solicite. Esta acción es permanente.

2. Si no puedes acceder a la app

Si ya no puedes iniciar sesión en Homio, escríbenos a hello@gethomio.app desde la dirección de email asociada a tu cuenta de Homio y pídenos que la eliminemos.

Verificamos que la solicitud provenga del titular de la cuenta antes de eliminar nada, y podríamos pedirte que confirmes datos asociados a tu cuenta.

3. Qué se elimina y qué se conserva

Cuando se elimina tu cuenta, tus datos personales de cuenta se eliminan o se anonimizan.

• Se elimina o anonimiza: los datos de tu perfil (nombre, dirección de email) y las credenciales de acceso administradas por Homio.
• Se conserva de forma anonimizada: el historial compartido del hogar, como gastos, pagos, tareas, actividad de compras y registros relacionados, para que las demás personas de tus hogares mantengan un historial correcto y consistente.
• Conservamos registros anonimizados o legalmente requeridos solo durante el tiempo necesario para mantener correcto el historial del hogar, proteger el servicio y cumplir obligaciones legales.